{"id":1930,"date":"2015-04-26T02:29:51","date_gmt":"2015-04-26T02:29:51","guid":{"rendered":"http:\/\/king-theme.com\/preview\/linstar\/?page_id=1930"},"modified":"2025-08-06T16:24:22","modified_gmt":"2025-08-06T16:24:22","slug":"contattaci","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.realvenetiankayak.com\/it\/contattaci\/","title":{"rendered":"Contattaci &#038; FAQ"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row bg_image=&#8221;4858&#8243;][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;375px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row bg_color=&#8221;#f4f4f2&#8243;][vc_column]<div class=\"clearfix margin_top7\"><\/div>[vc_custom_heading source=&#8221;post_title&#8221; font_container=&#8221;tag:h1|text_align:center|color:%230078ff&#8221;][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; border_width=&#8221;3&#8243; el_width=&#8221;20&#8243; accent_color=&#8221;#0078ff&#8221;]<div class=\"clearfix margin_top3\"><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1754497460413{background-color: #f4f4f2 !important;}&#8221;]<strong>Quali sono le modalit\u00e0 di prenotazione? E quelle di pagamento?<\/strong><br \/>\nNella pagina booking potrai scegliere la data e il tipo di tour, e successivamente verrai contattato via mail dove ti confermeremo la nostra disponibilit\u00e0. Per assicurare la tua prenotazione ti verr\u00e0 chiesto un acconto, mentre il saldo finale avverr\u00e0 al termine del tour, presso la nostra struttura, in contati o attraverso carta di credito.<\/p>\n<p><b>Come faccio a vedere quale tour \u00e8 disponibile (e quanti posti disponibili ci sono)? <\/b><br \/>\nPremendo \u201cprenota il tour\u201d accederai ad una sezione con tutte le date e le quantit\u00e0 di posti disponibili. Seleziona la data e l\u2019ora che pi\u00f9 preferisci e procedi con la prenotazione seguendo i passaggi.<\/p>\n<p><b>Come faccio a capire se ho prenotato o meno?<br \/>\n<\/b>Una e-mail con il ticket di conferma verr\u00e0 immediatamente inviata all&#8217;indirizzo e-mail che ci hai fornito.<\/p>\n<p><b>Quali circuiti di carta di credito accettate?<br \/>\n<\/b>Accettiamo tutti i prinicipali circuiti, inclusi i pagamenti tramite Paypal<\/p>\n<p><strong>Si pu\u00f2 disdire la prenotazione?<\/strong><br \/>\nLa prenotazione pu\u00f2 essere disdetta fino a 24 ore prima del tour con diritto di rimborso totale.<\/p>\n<p><b>Posso programmare il tour ad un orario diverso rispetto a quello indicato negli slot liberi?<br \/>\n<\/b>Purtroppo solo i tour privati (pronotabili inviando una mail con i dettagli a realvenetiankayak@gmail.com) possono essere concordati ad un orario diverso<\/p>\n<p><strong>Cosa succede in caso di brutto tempo?<\/strong><br \/>\nVerrai avvisato al massimo entro 1h prima dell\u2019incontro che il tour \u00e8 stato cancellato. Poich\u00e9 verrai contattato al tuo numero di cellulare, ti raccomandiamo sempre di inserirlo correttamente senza errori, perch\u00e9 in caso contrario non potremo avvisarti.<br \/>\n<span style=\"text-decoration: underline;\">In caso di cancellazione del tour per motivi metereologici la somma erogata come acconto ti verr\u00e0 restituita.<\/span>\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">In caso di mancata comunicazione, ti chiediamo di presentarti comunque per il tour.<\/span><\/p>\n<p><strong>L\u2019attivit\u00e0 \u00e8 adatta anche a chi non ha esperienza in kayak?<\/strong><br \/>\nS\u00ec, l\u2019attivit\u00e0 \u00e8 adatta a chiunque abbia una normale atleticit\u00e0 anche se non \u00e8 mai montanto in un kayak. Essendo comunque un\u2019attivit\u00e0 fisica, ti raccomandiamo di valutare obbiettivamente le tue capacit\u00e0.<\/p>\n<p><b>Ci sono particolari prerequisiti per poter partecipare al tour?<br \/>\n<\/b>No, non ce ne sono. Ti verr\u00e0 solo chiesto di presentarti gi\u00e0 cambiato (possibilmente) al punto d\u2019incontro entro e non oltre 15 minuti prima dell&#8217;inizio del tour.<\/p>\n<p><strong><b>Come devo vestirmi per il tour?<br \/>\n<\/b><\/strong>Si raccomanda un abbigliamento sportivo. Ti suggeriamo di portare una t-shirt, pantaloncini e infradito durante l&#8217;estate e di vestirti con un pile e un parka nei mesi pi\u00f9 freddi. In ogni caso, vi suggeriamo di portare un cambio d&#8217;abito per dopo<\/p>\n<p><strong><b>Devo portare qualcosa di particolare per partecipare al tour?<br \/>\n<\/b><\/strong>Nella homepage \u00e8 presente una dettagliata scheda su cosa forniamo noi e su cosa non forniamo.<\/p>\n<p><b>C\u2019\u00e8 un camerino dove \u00e8 possibile cambiarsi?<br \/>\n<\/b>Si, anche se i clienti sono gentilmente pregati di arrivare in sede pronti per iniziare il tour senza intoppi. (il dress-code \u00e8 spiegato al punto sopra)<\/p>\n<p><strong>Come si accede alla struttura?<\/strong><br \/>\nDigitando Real Venetian Kayak in google maps troverai facilmente le indicazioni per raggiungere il nostro meeting point. (In caso, la via \u00e8 <span style=\"text-decoration: underline;\">Calle Brazzo, 3347, Cannaregio<\/span>)<\/p>\n<p><strong>Cosa si vede nel tour?<\/strong><br \/>\nL\u2019itinerario verr\u00e0 di volta in volta scelto dall\u2019istruttore a seconda delle condizioni metereologiche e dalle capacit\u00e0 del cliente.<\/p>\n<p><b>Possiamo scegliere il percorso del tour a nostro piacimento?<br \/>\n<\/b>Monitoriamo quotidianamente la marea con il software fornito dal comune. Pertanto, i tour possono essere decisi solo in conformit\u00e0 con la marea.<\/p>\n<p><strong>I minorenni possono partecipare al tour?<\/strong><br \/>\nReal Ventian Kayak ha come primo obbiettivo la sicurezza dei propri clienti. I ragazzi tra i 6 e i 18 anni possono partecipare al tour, ma dovranno vogare in un kayak doppio con un genitore oppure con l\u2019istruttore.<\/p>\n<p><b>Le persone con disabilit\u00e0 possono prendere parte al tour?<br \/>\n<\/b>Vista la particolare natura dell\u2019offerta, siamo purtroppo costretti a non accettare persone con seri problemi di mobilit\u00e0. La sicurezza dei nostri clienti \u00e8 e sar\u00e0 sempre il nostro punto di forza.<\/p>\n<p><b>Possono le donne incinte prendere parte al tour?<br \/>\n<\/b>Per motivi di sicurezza non possiamo accettare donne oltre il terzo mese di gravidanza<\/p>\n<p><b>Esiste la possibilit\u00e0 di uno \u201csconto comitiva\u201d o \u201csconto studenti\u201d?<br \/>\n<\/b>Non possiamo fornire offerte simili a causa del numero limitato di barche disponibili. Puoi, in alternativa, personalizzare il tour scrivendo un&#8217;e-mail a realvenetiankayak@gmail.com.<\/p>\n<p><strong>I tour sono privati?<\/strong><br \/>\nCrediamo nella condivisione delle esperienze anche durante la nostra attivit\u00e0, quindi nel mancato raggiungimento di almeno 6 persone, il tour potrebbe essere eseguito insieme ad altri clienti.<\/p>\n<p><b>Come posso prenotare un tour privato?<br \/>\n<\/b>Devi inviare una mail a realvenetiankayak@gmail.com specificando il tipo di tour che vuoi prenotare, e qualcuno del nostro team ti contatter\u00e0 appena possibile<\/p>\n<p><strong>C&#8217;\u00e8 un deposito porta valori in sede?<\/strong><br \/>\nConsigliamo di lasciare in hotel oggetti di valore. In ogni caso, siamo dotati di particolari borse water-proof in caso qualcuno voglia portarsi il cellulare in kayak.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>SE NESSUNA DELLE DOMANDE PRESENTI RIESCE A RISOLVERE IL PROBLEMA, CONTATTACI ALLA NOSTRA CHAT<\/strong>[\/vc_column_text]<div class=\"clearfix margin_bottom1\"><\/div><div class=\"clearfix margin_bottom1\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row bg_image=&#8221;4858&#8243;][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;375px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row bg_color=&#8221;#f4f4f2&#8243;][vc_column][vc_custom_heading source=&#8221;post_title&#8221; font_container=&#8221;tag:h1|text_align:center|color:%230078ff&#8221;][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; border_width=&#8221;3&#8243; el_width=&#8221;20&#8243; accent_color=&#8221;#0078ff&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1754497460413{background-color: #f4f4f2 !important;}&#8221;]Quali sono le modalit\u00e0 di prenotazione? 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